2016年4月15日-16日，两岸殡葬企业文化交流会在重庆市伊可莎大酒店进行。

    会议主要分三个部分。首先，中国殡葬协会顾问，两岸工作委员会副主任朱金龙就大陆殡葬改革的历程以及现有的生态坏境政策导向、大陆殡葬行业的投资环境作主要发言。第二个环节，两岸企业针对两岸殡葬市场、文化、人才、设施、投资环境等展开论坛交流。代表单位依次为台湾生命集团、蕃薯藤国际有限公司、中国生命集团、台湾金宝山集团、北京天泉佳境陵园建筑设计、北京同泰投资管理、长沙民政职业技术学院，主持人为福寿园国际集团文化教育委员会主任伊华。会议最后，两岸近50家殡葬企业在中国殡葬协会及东道主重庆殡葬协会的带领下参观了国家一级殡仪馆——重庆市石桥铺殡仪馆。

    两岸交流会会议纪要如下：

    ▲中国殡葬协会顾问，两岸工作委员会副主任朱金龙发言

    “随着殡仪服务公司大量出现，网站的大量发展，大陆市场的殡葬业也一直在发展，我是看着它成长变化的。就像今天的与会单位一空网，其实我也是今天才认识他们，但是之前就一直听会长及行业人提他们。“互联网+殡葬”，在我们殡葬改革中是一个新生的活力，我们的殡葬现在也有年轻人来做，互联网的出现，意味着我们的殡葬也在逐步转型。

    说一下我们台湾同行关注大陆殡葬，最开始是塔林，比如我们上海的松江天马塔林，一开始做塔林，但是后续难以维持，直到后来开了墓地，台湾的这家公司才存活至今。台湾公司入资大陆，一定要注意这点，因为塔林销售的事项仍有遗留。但我个人认为塔林是一个很好的形势，符合政策导向和节省土地资源。

    咱们台湾同胞同宗同祖的文化，值得我们学习，而我们大陆的文化是传统文化和现代文化的融合。大陆经历新旧社会的交替，地域广阔，又是个农业大国。物质文化发展良好的情况下，我们进一步提出我们精神方面的需求，是能够做到的。比如刚过去的清明，仍是有很多鲜花代替鞭炮，殡仪馆也有遗体沐浴之类的。而如果部分地区经济跟不上，其实还是很难做到这些的。

    节省资源和保护坏境的生态要求。节约墓地，不搞大墓，这两年的生态葬，公墓都是把圆角变成了方角，为了省土地。上海的鲜花葬、植树葬、海葬等都在给我们其它地方做了指导。

    总结来说，台湾公司在大陆有很多发展的机会，四个点可以借鉴：第一，火化设施提供方面；第二，公益性的墓地和公益性的殡仪馆；第三，殡葬人才的培训；第四，和大陆的殡葬企业合作。虽然现实的殡葬环境还是存有些许缺憾，但整体大陆市场还是非常好的，殡葬改革有成效，所以目前对于整个大陆殡葬业的投资环境可圈可点。”

    ▲代表单位交流

    大陆殡葬市场的开拓空间

    台湾生命集团张峻豪发言：“我们刚进来是接殡仪馆，公益性的，先付出，先找国内企业做咨询，沟通和文化上面，需要快速融入。我个人专长在殡仪和行销。亚洲地区最大的市场就是在中国大陆，我觉得市场还是比较大的。全球殡葬市场统计，中国占据全球三分之一。实际上市场还没充分做开。问题是这个市场如何进入，进入以后带来什么改变，这是我们需要了解的。”

    只做美丽的告别

    蕃薯藤国际有限公司孙溪滨发言：“人们最终所面临的最终问题就是让生和死紧密的连在一起，蕃薯藤国际有限公司（告别式会场设计）告诉我们“美丽”告别的理念。其实，花的市场很大，在整个国内市场，告别市场是很重要的一环。资源如果配上来，站在往生者的立场，第一天躺下去和几天以后，有没有什么不一样？这就需要操作的礼仪人员。我要强调一个观点，礼仪人员绝对不是服务生，我们需要分开来，礼仪师要对花和仪式现场的布置要求了如指掌，因地制宜。殡仪的大部分消费是在花上面，而现在很多还只是停留在花的数量和品种，没有考虑花的角色，这点希望大家能重视起来。”

    进入大陆市场需要“四守”

    中国生命集团刘添财发言：“殡葬的市场很大，台湾宝岛的前辈和同仁进入大陆市场必须要有四守，这是我父亲一直教导我的，一定要遵守法律，守秩序，守程序，守本分，我一直铭记于心。2009年中国生命上市，我认为这几个关键词占了很大因素。在我来大陆前，我调研了一年半，都没敢投资，不停找专业的有资质有经验的人询问。九年了，我发现台湾的殡仪馆在硬件上其实是落后大陆的。而台湾对于殡葬文化的认可度是高于大陆的，这个需要我们反思和继续努力。在培训人才方面，我建议我们培养人才要提前。并且希望学校培养的人才一定要有不可替代性。”

    纪念生命最好的方式是文化和艺术

    台湾金宝山集团曹光滐发言：“很多人问我做什么工作，我说我是‘公园管理员’。我们金宝山在这个产业里，算是投入比较早，已经40年了。率先提倡墓园公园化，现在大陆的墓园已经非常有讲究了。在我看来，纪念生命最好的方式就是文化和艺术。所以我们力争把墓地做成人生后花园。我们这个市场在不断增长，我们得清楚自己怎么做。柬埔寨、洛杉矶、国内的温州等地方都有金宝山，但是这些不是我们开的。简单来说，感谢大家都用金宝山这个名字，感谢大家看得起金宝山，确实在同业里面，我们来的比较早，但是我们到今天还没有跨足我们的行业，主要是大陆太大，我们很难复制这样的一个金宝山，如果我们要做，我们就把这个市场做大。怎么做呢？举个例子，人生大事，婚丧喜庆，最愿意花钱也就是婚和丧，婚纱摄影礼服，这是台湾人创造的产业。30年前台湾人创造出的服务业，现在遍地开花结果。一样的，我们在这个行业也可以增加附加价值。比如坐月子中心，这也是台湾人创造的。只要我们有创意把这个附加价值提升，只要人们需要，那就能成功。”

    墓地发展需要智能化信息化

    北京天泉佳境陵园建筑设计有限公司袁天伦发言：“设计首先是为我们所有的从业人员提供一个面子，提供一个信心。在现在信息和科技大爆炸的情况下，随着金融对我们这个行业的关注，在数十年前，我们大陆的墓地都是非常巨大，留坟头。殡葬改革以后，我们现在墓地不只是小型化，现在已经是微型化。我们从简单的保留骨灰到以后可以保留信息保留文化。像一空网，他们现在注重的互联网殡葬领域就是研究信息化。我们以后的墓地会越来越小，或者变成条码，我们未来墓园会更多像智能化信息化发展。比如二维码扫墓，就能了解先人的信息事迹。我们以后的机会会非常多。”

    保险进入了殡葬业

    北京同泰投资管理有限公司殷鹰发言：“保险公司进入殡葬。我们默默来了。我们进入殡葬行业，是因为我们一直研究寿险的历程中，发现我们老龄化社会来了，而我们保险能为这些做什么？所以我们就研究出了生前契约。当被保险人过世后，按照生前契约的内容，为逝者提供一系列的殡葬服务。”

    人才培养要做的三件事

    长沙民政职业技术学院卢军发言：“大家都在讲人才的缺失。我发现我们培养的速度远远不能赶上市场发展的需求。殡葬教育也受制于大环境。要做的几件事：第一，稳基础。除了我们学校的培养，还要社会单位的配合努力。第二，精英的培养，比如职业经理人。第三，亚洲的殡葬院校联盟。在协会的引导下，与台湾的企业、亚洲的企业能提供我们这样的环境。”

    挑战我们的不是智商，而是平衡能力

    主持人福寿园国际集团文化教育委员会主任伊华发言：“这个行业在大陆有很多模糊的边界。传统和现代，市场和工艺，文化和经济，价格和价值资源性和服务性重资产和轻资产节地环保和传统伦理平衡和优化能力。挑战我们的不是智商，而是平衡能力。两岸殡葬文化源同一脉，在诸多方面都有互相借鉴之处，同谋共济，携手发展。”

    ▲两岸殡葬文化一脉相承

    会议最后，两岸近50家殡葬企业来到了重庆市石桥铺殡仪馆，重庆市唯一市属殡葬事业单位，国家一级殡仪馆。“石桥铺”是重庆殡葬服务业的代名词，一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨，获得社会各界的普遍好评。

    ▲参观学习石桥铺殡仪馆

    本次会议多次强调了文化、人才、信息、市场，相信两岸诸多企业在本次中国殡葬协会的引导下收获良多。秉着“协作共赢文化融合合创机遇”的理念，两岸企业将各自发挥自身的优势，将生命服务、陵园服务，“殡”和“葬”一体协调发展。互联网平台一空网，也将进一步加快信息优化，资源共享，做好两岸殡葬企业的服务员。